今天天氣是陰轉小雨，這樣的天氣本來(lái)不適合搬家的天氣，但是由于今天月底周末，有很多上班族要利用這兩天休息來(lái)搬家，所以就沒(méi)有多余的時(shí)間來(lái)等，只能是冒雨搬家了。雨中搬家有一定的難度，遷喜來(lái)搬家就接到了一件客戶(hù)投訴：

　　今天的三名搬家工人在濱湖區給客戶(hù)王小姐搬家，本來(lái)根據事先商訂好的生活物品是一車(chē)就可以搬完的，結果王小姐臨時(shí)要搬一個(gè)實(shí)木電視柜和兩個(gè)床墊還有一套古典屏風(fēng)，這樣一來(lái)1車(chē)東西就變成了兩車(chē)。搬那些東西還好點(diǎn)，搬床墊就有點(diǎn)麻煩，無(wú)錫遷喜來(lái)搬家公司平時(shí)搬床墊的時(shí)候都帶有床墊套，搬之前套上去就不怕弄臟弄濕了。結果今天沒(méi)有帶，就在車(chē)上墊上毛毯。結果今天下雨，床墊搬過(guò)去的時(shí)候挨著(zhù)車(chē)廂的地方有一點(diǎn)濕。雖說(shuō)不太嚴重，但是客戶(hù)還是很不高興的，我們只能接受客戶(hù)的投訴，在以后不管搬還是不搬床墊，每臺車(chē)上都要配床墊套，以防萬(wàn)一。

　　搬家公司總結了客戶(hù)投訴的原因，雖然下大雨是客觀(guān)事實(shí)，但是，作為一個(gè)在搬家公司市場(chǎng)里有著(zhù)良好聲譽(yù)的搬家公司來(lái)講發(fā)生投訴就有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了。雨天搬家是增加了我們的搬家難度，但是只要細心處理好每一個(gè)可能造成損害的細節這兩期投訴完全可以避免，以后我們一定要在工作中更加細心，讓客戶(hù)搬家更加安心，順心！